Bei Tante Enso wurde von Fischers Apotheke (Groß Wittensee) ein Bestellterminal aufgestellt, an dem Rezepte eingelöst werden können. E-Rezepte können durch Einstecken der Gesundsheitskarte eingelöst werden. Für Papierrezepte gibt es die Möglichkeit, diese einzuscannen. Zusatzbestellungen und freiverkäufliche Medikamente können in einer Nachrichtenfunktion notiert werden.
Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr und Sonnabend zwischen 9 und 13 Uhr besteht auch die Möglichkeit über den montierten Telefonhörer direkt telefonischen Kontakt aufzunehmen. Und nach wie vor besteht die Möglichkeit, ein Papierrezept in den entsprechenden Briefkasten einzuwerfen.
Die Lieferung ist kostenlos und erfolgt montags bis freitags zwischen 13 und 17 Uhr. Wird die Bestellung bis 10 Uhr aufgegeben, dann erfolgt die Lieferung am gleichen Tag, ansonsten am Folgetag. Bei Papierrezepten erfolgt die Lieferung grundsätzlich am nächsten Werktag.